Правила посещения

Правила посещения государственного учреждения «Государственный мемориальный комплекс «Хатынь»

1. Общие положения.

1.1. Данные Правила разработаны согласно с Кодексом Республики

Беларусь о культуре и Уставом государственного учреждения «Государственный мемориальный комплекс «Хатынь» (далее мемориал) и направлены на обеспечение порядка и безопасности при посещении мемориала, на улучшение обслуживания посетителей комплекса.

1.2. Мемориал открыт для посетителей ежедневно, кроме понедельника (выходной день), с 9.00 до 17.30 без перерыва на обед. В предпраздничные дни комплекс открыт для посетителей с 9.00 до 16.30. Работа музея в праздничные дни определяется директором в каждом конкретном случае и об этом сообщается заранее. День бесплатного посещения — первый вторник месяца.

1.3. Организованные группы посещают мемориальный комплекс на платной основе по наличному и безналичному расчету.

1.4. Касса учреждения работает до 16.30.

1.5. Экскурсионное обслуживание оказывается как по предварительной записи (тел. 80177455787), так и в порядке живой очереди. Группы, которые не подали заявку, обслуживаются после заявленных групп.

1.6. Проводить экскурсии по мемориалу имеют право сотрудники мемориального комплекса «Хатынь», а также экскурсоводы и гидыпереводчики, прошедшие аттестацию по теме «Хатынь» в Министерстве спорта и туризма Республики Беларусь или уполномоченной им государственной организации с обязательным прослушиванием текста экскурсии сотрудниками ГМК «Хатынь».

1.7. На территории мемориального комплекса и в фотодокументальной экспозиции экскурсоводам и гидам-переводчикам запрещено использовать средства звукоусиления.

1.8. Сопровождающие лица и экскурсоводы по прибытию должны оплатить посещение своей группой территории мемориального комплекса и фотодокументальной экспозиции, и пройти регистрацию в отделе экскурсионно-массовой работы.

1.9. Мемориальный комплекс может быть закрыт для посещения по техническим причинам и (или) на время проведении запланированных культурно-массовых мероприятий, о чем посетители предупреждаются путем размещения объявлений на сайте.

1.10. Распространение печатной продукции рекламного и (или) иного информационного содержания на территории мемориального комплекса возможно только с разрешения администрации учреждения.

1.11. Данные правила посещения обязательны для исполнения всеми категориями посетителей.

1.12. Данные правила могут быть изменены и (или) в них могут вноситься дополнения в случае возникновения объективных причин, которые меняют порядок индивидуального и (или) экскурсионного обслуживания посетителей мемориального комплекса.

2. Права и обязанности посетителей мемориального комплекса.

2.1. Посетители имеют право на:

2.1.1. посещение мемориального комплекса в соответствии с режимом работы комплекса, а также на пользование услугами, в том числе и платными.

1.1.2. получение полной, качественной и своевременной информации о деятельности учреждения, за исключением информации, распространение и предоставление которой ограничено в соответствии с законодательными актами.

2.1 З. работу с музейными предметами, научно-вспомогательными и сырьевыми материалами в порядке, установленном Правилами работы посетителей государственного учреждения «Государственный мемориальный комплекс «Хатынь» с музейными предметами, научновспомогательными и сырьевыми материалами, утвержденными директором мемориала.

2.1 А. предупреждение, в соответствии с законодательством, о незаконной деятельности (или бездействии) работников мемориального комплекса, которые ограничивают права посетителей.

2.1.5. проводить видео-, фотосъемку без вспышки, предварительно оплатив данную услугу в кассе учреждения. Съемка с квадрокоптера осуществляется с предварительного согласования с администрацией учреждения.

2.1.6. бесплатное посещение мемориального комплекса и фотодокументальной экспозиции инвалидами и П групп, ветеранами Великой Отечественной войны, военнослужащими срочной службы, гражданами, которые проходят альтернативную службу, детьми дошкольного возраста, детьми-сиротами, детьми, которые остались без опеки родителей, людьми с особенностями психофизического развития, которые получают дошкольное, общее среднее, специальное, профессионально-техническое, средне специальное, высшее образование.

2.2. Посетители мемориального комплекса обязаны:

2.2.1. предъявить документы об оплате по первому требованию администрации учреждения и сохранять их до времени отбытия с территории мемориала.

2.22. придерживаться режима работы мемориального комплекса.

2.23. соблюдать чистоту и порядок в помещениях фотодокументальной экспозиции и на территории комплекса.

22.4. сохранять тишину и не создавать ситуаций, которые могли бы мешать другим посетителям мемориального комплекса или экскурсионным группам.

22.5. выполнять требования работников мемориального комплекса, касающиеся правил общественного порядка.

22.6. родители и лица, которые сопровождают несовершеннолетних, не должны оставлять их без присмотра и должны контролировать выполнение ими правил посещения мемориального комплекса.

2.27. в случае нахождения предметов, оставленных без присмотра, своевременно сообщить об этом сотрудникам и (или) охране мемориального комплекса и не предпринимать никаких самостоятельных действий относительно данных предметов.

2.3. Посетителям мемориального комплекса запрещается:

2.3.1. проносить с собой огнестрельное оружие (кроме лиц, имеющих право на его ношение), колющие, режущие предметы; наркотические, легковоспламеняющиеся, токсичные, отравляющие вещества, пиротехнические и другие средства, которые могут причинить вред, как другим посетителям мемориала, так и собственности учреждения.

23.2. посещать мемориал в состоянии алкогольного, наркотического и токсикологического опьянения.

23.3. посещать мемориал с животными.

23.4. проходить на территорию комплекса и в залы фотодокументальной экспозиции со спортивными, дорожными, хозяйственными сумками и другими крупногабаритными предметами.

23.5. проносить на территории мемориала и в залы фотодокументальной экспозиции напитки и продукты.

23.6. курить, пользовать мобильной связью и громко разговаривать на территории мемориального комплекса и в залах фотодокументальной экспозиции.

23.7. дотрагиваться до экспонатов и предметов обстановки (особенно стеклянных витрин) экспозиции.

23.8. заходить в служебные помещения.

23.9. проводить экскурсии и культурно-массовые мероприятия без разрешения администрации.

2.3.10. комментировать • и вступать в полемику с сотрудниками мемориального комплексд, а также любыми способами мешать выполнению их служебных обязанностей.

З. Права сотрудников учреждения.

3.1 Сотрудники мемориального комплекса имеют право:

3.1.1. менять рабочее время мемориала, как в сторону увеличения, так и в сторону сокращения с обязательным предупреждением посетителей мемориала.

3.12. отказать в посещении мемориала лицам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического и токсикологического опьянения.

3.1 З. сокращать протяженность экскурсионного обслуживания в случае одновременного посещения мемориала несколькими группами.

3.1 А. пресекать случаи нарушения правил посещения. В обратном случае сотрудники мемориального комплекса имеют право прибегнуть к помощи охраны мемориала и (или) милиции.

4. Заключительные положения.

4.1. нарушение правил, а также нанесение вреда собственности учреждения, является причиной для привлечения посетителей мемориального комплекса к административной, материальной и (или) иным видам ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.


Порядок посещения Государственного мемориального комплекса «Хатынь» и его филиалов (МК «Курган Славы», МК «Дальва»)

1. Руководителями туристических фирм и организаций предварительно предоставляются администрации ГМК «Хатынь» и (или) его филиалов МК «Курган Славы», МК «Дальва» (далее филиалы) графики заезда экскурсионных групп.

2. Турфирмы производят оплату за посещение мемориального комплекса «Хатынь» и его филиалов путем наличного или безналичного расчета:

- за наличный расчет экскурсовод или ответственный группы обязан оплатить услугу в кассе учреждений или по терминалу с получением кассового чека;

- в случае безналичного расчета юридические лица обязаны предоставлять в экскурсионный отдел заявку на посещение мемориала (дата, время, количество людей, состав группы). На основании заявки заключается договор и выставляется счет-фактура на оплату. Оплата производится в порядке и сроке установленном договором. Оказанные услуги подтверждаются актом выполненных работ.

По прибытии в ГМК «Хатынь» или на территорию его филиалов экскурсоводам, гидампереводчикам, либо руководителям туристических групп необходимо:

1. Уведомить водителя о необходимости выполнении правил стоянки автотранспорта (припарковать автобус согласно разметке, выключить радиоаппаратуру, исключить мойку автобуса).

2. Информировать экскурсантов о местах общественного пользования.

3. В экскурсионном отделе ГМК «Хатынь» и (или) его филиалов перед началом экскурсии предъявить:

- удостоверение экскурсовода, гида-переводчика (удостоверение государственного образца, утвержденного Министерством спорта и туризма); - копию платежного поручения в случае безналичной оплаты, либо чек в случае оплаты через кассу учреждения;

4. Зарегистрировать группу (откуда прибыла группа, категория посетителей, количество человек, фамилия экскурсовода, какую турфирму представляет).

5. Ознакомить экскурсантов с правилами поведения на комплексе (не курить, не разговаривать громко, не ходить по газону и элементам мемориала, не фотографироваться во время проведения экскурсии).

6. Стремиться давать полную и объективную информацию о Хатынской трагедии, о злодеяниях фашистов на оккупированной территории Беларуси в годы Второй мировой войны, соблюдать методические рекомендации. 7. После экскурсии рекомендуется отправить группу к автостоянке по обходной дороге.

7. Рекомендовать экскурсантам посетить фотодокументальную экспозицию, приобрести сувениры.

8. С целью создания комфортных условий для посетителей мемориального комплекса и его филиалов экскурсоводам и гидам-переводчикам запрещается использовать средства звукоусиления. Сопровождающие группу несут ответственность за соблюдение порядка посещения мемориалов.

9. Проводить экскурсии на территории мемориала и его филиалов имеют право только сотрудники учреждения и экскурсоводы (гиды-переводчики), прошедшие профессиональную аттестацию в ГУ «Национальное агентство по туризму Республики Беларусь» по темам «Мемориальный комплекс «Хатынь», «Курган Славы».

10. В целях улучшения качества обслуживания сотрудники ГМК «Хатынь» и его филиалов имеют право прослушивать аттестованных гидов на территории мемориалов.

Прочитано 7507 раз Последнее изменение 31.08.2022